رویه‌های بازگرداندن پول

در فروشگاه اینترنتی فیلکی، رضایت شما اولویت اصلی ماست. به همین دلیل، ما یک رویه ساده و شفاف برای بازگشت پول در نظر گرفته‌ایم تا در صورت بروز هرگونه مشکل یا عدم رضایت از خرید، بتوانید با خیال راحت از خدمات ما استفاده کنید.

شرایط بازگشت پول:

• ✅ بازگشت پول در صورت عدم تطابق محصول با توضیحات سایت

• ✅ بازگشت پول در صورت وجود مشکل فنی یا کیفیتی در محصول

• ✅ بازگشت پول در صورت عدم رضایت شما (با رعایت شرایط بازگرداندن محصول)

• ✅ بازگشت پول در صورت لغو سفارش قبل از ارسال

مراحل درخواست بازگشت پول:

1. ثبت درخواست: پس از دریافت محصول، در صورت نیاز به بازگشت پول، از طریق پنل کاربری خود در سایت یا تماس با پشتیبانی، درخواست خود را ثبت کنید.

2. بازگرداندن محصول: محصول را با بسته‌بندی سالم و کامل به آدرس ما بازگردانید. (هزینه بازگرداندن محصول در برخی موارد بر عهده مشتری است.)

3. بررسی و تأیید: پس از دریافت محصول، تیم ما در کمترین زمان ممکن آن را بررسی کرده و در صورت تأیید، فرآیند بازگشت پول آغاز می‌شود.

4. بازگشت پول: مبلغ پرداختی شما به همان روشی که پرداخت کرده‌اید (کارت بانکی، کیف پول و غیره) بازگردانده می‌شود.

تضمین فیلکی:
ما در فیلکی به کیفیت محصولات و رضایت مشتریان خود افتخار می‌کنیم. رویه بازگشت پول ما به گونه‌ای طراحی شده است که شما بتوانید با اطمینان خاطر خرید کنید و در صورت نیاز، بدون دردسر از خدمات بازگشت پول استفاده نمایید.

خرید از فیلکی یعنی خرید با اطمینان و آرامش خاطر